ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) dokumentum tartalmazza a www.mesotica.com
weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szakmai online áruház igénybevételének, igénybevevő
(továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit, az online áruházon keresztül történő vásárlás és
szerződéskötés feltételeit, valamint a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon
elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. Jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve a Honlapon elérhető tájékoztatókat
és egyéb információkat együttesen, egymásra tekintettel kell értelmezni.
Amennyiben a jelen ÁSZF és a Honlapon elérhető tájékoztatók és egyéb információk tartalma eltér, úgy a
jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak.
A szerződés nyelve magyar.
A Honlapon leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül,
így a Vásárló és a Szolgáltató közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek,
azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. Vásárló a Honlap
használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Mesotica Kft.
Székhely:
Üzlet (személyes átvétel is) 1055 Budapest, Stollár B. u. 3/b. V/1.
Telefon: +36 70 314 4004
E-mail:
Adószám: 26334507-2-42
Bejegyző bíróság: Budapesti Törvényszék mint Cégbíróság
Cégjegyzékszám: 01-09-324693
Bankszámlaszám: K&H 10409015-50526881-66561014

1. 1. A HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG
      Kozmetikai termékek gyártása, bemutatása, forgalmazása.

1. 1. A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS
      2.1. Regisztráció
      A Honlapon történő vásárlásnak feltétele az érvényes regisztráció.
      Regisztrálni a „Bejelentkezés” feliratra kattintva vagy pedig a megrendelés során a regisztrációs felület
      értelemszerű kitöltésével tud a Vásárló. A regisztrációs felületen a következő adatokat szükséges megadni:
      1171 Budapest, Czeglédi Mihály utca 20.
      Nyitvatartás, árukiadás : H-P 9:00-17:00
      marketing@mesotica.hu
      Belépési adatok
      Email, jelszó
      Számlázási adatok
      Név, Irányítószám, Város, Közterület neve, Közterület jellege, Házszám, Adószám
      Szállítási adatok
      Név, Szalon neve, Irányítószám, Város, Közterület neve, Közterület jellege, Házszám, Telefonszám
      A regisztráció elküldéséhez a Vásárlónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia
      jelen ÁSZF-et, és az adatkezelési tájékoztatót.
      A regisztrációt a „Regisztráció” gombra kattintva véglegesítheti.
      A regisztráció során a rendszer a Vásárlót nem jelentkezteti be automatikusan. A regisztrációt követően
      Adminisztrátor értesítést kap a regisztrációról, amit abban az esetben hagy jóvá, amennyiben a regisztráló
      személy már a Mesotica Kft. adatbázisában szerepel, annak aktív tagja.
      Amennyiben regisztráló személy nem tagja az adatbázisnak, úgy adminisztrátor e-mailben felhívja figyelmét
      a belépési követelményekre. A feltételek teljesülése esetén az aktiválás megvalósul.
      Vásárló jogosult a regisztrációjának törlését kérni a marketing@mesotica.com e-mail címre küldött üzenettel.
      Az üzenet megérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről. Vásárló
      felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a
      már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok
      törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
      A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős.
      Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan
      harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető,
      hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a
      Szolgáltatót.
      Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak
      2.2. Megrendelés
      A Honlapon a Vásárló megrendelést adhat le a Honlapon megjelenített termékekre. Vásárló a Honlapon
      megrendelhető, kategóriákba rendezett termékek között böngészhet.
      Ha a Vásárló kiválasztotta a terméket, a „Darabszám” mezőbe tudja a megrendelni kívánt mennyiséget beírni.
      A mennyiség megadását követően Vásárlónak meg kell adnia a „Rendeléshez szükséges adatok” –at
      (Számlázási és Szállítási adatokat külön-külön).
      A „Rendelés elküldése” gombbal véglegesíti a rendelést, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget
      keletkeztet.
      Vásárló a vásárlásról e-mailben visszaigazoló levelet kap, ami formailag megegyezik az online felületen lévő
      termék listával.
      A megrendelésének állapotát a regisztrált Vásárló a visszaigazoló e-mailben kapott követési kóddal tudja
      nyomon követni a GLS oldalán.
      érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
      A regisztrációval egyidőben feliratkozom a mesotica hírlevelére. (A hírlevélről bármikor leiratkozhat)
      Ha Vásárló hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt haladéktalanul jelezze
      a Szolgáltató felé a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
      2.3. Termékek ára
      A Honlapon megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó
      módon (bruttóban) van feltüntetve.
      A termékek mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség
      azonban nem kerül felszámításra.
      A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően, bárki
      számára felismerhető módon, hibásan feltűntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert
      nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (pl. 0 Ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a
      terméket a Honlapon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibásan feltüntetett ár esetén, a Szolgáltató, a
      rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának
      lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy
      sem.
      2.4. Adatbeviteli hibák javítása
      Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Honlapon
      bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok
      módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a darabszám nullára
      csökkentésével). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék
      vásárlásra jelölése, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).
      2.5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
      A Vásárló által elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül
      automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e- mail tartalmazza
      a Vásárló által a vásárlás során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés dátumát,
      a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét.
      Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg
      Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
      E visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes
      szerződés jön létre Szolgáltató és Vásárló között.
      A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló

1. 1. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
      összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A
      szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm.
      rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács
      2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
      2.6. Fizetés
      a) Utánvétellel:

• • Fizetés utánvétellel személyes átvétel esetén az átvétel helyén: A Vásárlónak lehetősége van
    személyes átvétel alkalmával fizetni a a személyes átvétel helyén készpénzben.

• • Fizetés utánvétellel kiszállítás esetén: A termék ellenértékének kiegyenlítése történhet utánvétellel
    készpénzben, így a futárnak kell kifizetni a megrendelés végösszegét.
    A termékek ára magyarországi vásárlás esetén forintban (Ft.) kerül megadásra, külföldi vásárlás esetén euróban (€)
    b) Előre utalással
    Előre utalás mind személyes átvétel mind futárszolgálatos kiszállítás esetén választható fizetési mód. A
    megjegyzés rovatban a megrendelés számot minden esetben szükséges feltünteti. Ezen fizetési mód
    választása esetén a Vásárló mindenképp várja meg, amíg a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést, addig
    semmiképp ne indítsa el az utalást. Szolgáltató a megrendelt terméket a vételár számláján történőjóváírását
    követően adja át a futárnak és értesíti a Vásárlót arról, hogy megrendelése mely napon kerül kiszállításra,
    illetve mely napon vehetőát személyesen.
    Szolgáltató a megrendelt termékek kiszállításakor a Vásárló részére, a kifizetés igazolására, a termékkel
    együtt kinyomtatott számlát ad.
    2.8. Termékek kiszállítása a GLS igénybevételével
    A megrendelések kézbesítését munkanapokon 8 és 17 óra között – előzetes egyeztetés nélkül – a GLS
    futárszolgálat munkatársai végzik, futárszolgálati csomagként kerülnek feladásra a megrendelések.
    A futárszolgálat a csomag Szolgáltatótól való átvételét követően e-mail értesítést küld a Vásárló részére.
    Ha a Vásárló a megjelölt időpontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele
    meghiúsul, a futár értesítést hagy a szállítási címen. Az értesítőn található szám segítségével a Vásárlónak
    lehetősége van a futárszolgálatnál új szállítási cím és időpont megadására, illetve egyeztetésére. A
    futárszolgálat további 1 alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását.
    A futárszolgálat tehát összesen kétszeri kézbesítést kísérel meg, azonban, ha a 2. kiszállítás is sikertelen –
    Vásárlónak felróható okból -, akkor a 3. kiszállítást a Szolgáltató csak akkor kísérli meg újból, ha a Vásárló a
    megrendelés ellenértékét átutalással megfizette a Szolgáltató részére és a vételár a Szolgáltató számláján
    jóváírásra került.
    Ha Vásárló sérülést tapasztal a csomagoláson, az átvétel során, akkor a futártól ne vegye át a terméket és
    küldje vissza. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás, és a sérülés az áru átvételét
    megelőzően keletkezett, a termék visszavételét és cseréjét a Petnet díjmentesen biztosítja.
    Szállítási költségek
    A kiszállítás költsége egységes Magyarország területén. Az árak bruttóban és Ft.-ban értendő.
    Szállítási határidő
    Szolgáltató – a Felek eltérő megállapodásának hiányában – a szerződés megkötését követoően késedelem
    nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a
    terméket.
    A Szolgáltató késedelme esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató
    a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.
    2.7. Számla
    c ) Bankkártyás fizetés
    A bankkártyás fizetéset a K&H bank biztosítja.
    Külföldre történő vásárlás esetén a számlát kinyomtatjuk és a megrendelet
    termékkel együtt postázzuk.
    Külföldi szállítás esetén: bruttó 21 euró.
    A szállítás költsége: bruttó 1 500,- Ft.
    A megrendelés gyártásának, illetve kiszállításának határideje 1-3 munkanap.
    A fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha
    a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
    b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a
    meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
    Személyes átvétel
    Vásárlónak lehetősége van a megrendelt terméke(ke)t személyesen is átvenni a Szolgáltató adatai között
    feltűntetett személyes átvétel címén.

1. 1. ELÁLLÁSI JOG
      Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró
      természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval
      kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
      Fogyasztó a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014
      (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
      a) terméknek,

1. 1. b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,

1. 1. c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
      d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
      szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének
      napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
      Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti
      időszakban is gyakorolja elállási jogát.
      Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
      eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF. pontjában
      feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a
      http://www.chartapack.hu/public/pdf/elallas.pdf keresztül elérhető elállási nyilatkozat mintát is, de nem
      kötelező. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt (akár a 14.
      napon) elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
      A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 3. pontban meghatározott rendelkezéseknek
      megfelelően gyakorolta.
      Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának
      megérkezését.
      Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló
      nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
      Postai úton történőjelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történőértesítés
      esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás
      szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható
      legyen a feladás dátuma.
      Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére indokolatlan késedelem nélkül,
      de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő
      betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy futárnak átadja)
      a terméket.
      A termék Szolgáltató címére történővisszaküldésének költsége Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató
      vállalta e költségek viselését. Szolgáltató azonban nem vállalja át a visszaszállítás lebonyolítását, illetve
      költségét a Fogyasztótól. Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A
      termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem
      terheli.
      Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási
      nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi
      ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket,
      amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási
      módtól eltérőfuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg
      vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő
      közül Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
      A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyezőfizetési módot alkalmaz a
      Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e
      visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
      Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék
      jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat
      miatt következett be. A Szolgáltató tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
      megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű
      költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a
      határidőlejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.
      Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó
      utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított előa Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
      egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

1. 1. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
      4.1. Kellékszavatosság
      Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt
      érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt nem használt termék vásárlása esetén Vásárló az
      átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidőalatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a
      termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl
      kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja.
      Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő
      alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
      Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által
      választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan
      többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
      igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Vásárló is
      kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végsőesetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba
      miatt elállásnak nincs helye.
      Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles
      viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
      Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől
      számított kettőhónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
      Vásárló közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
      A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
      közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla
      vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság
      alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történőátadást
      követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható
      okból keletkezett, nem köteles Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől
      számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba
      már a teljesítés időpontjában is megvolt.
      Ha Vásárló a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része
      tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
      4.2. Termékszavatosság
      A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülővásárló – választása szerint – a 4.1. pontban
      meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
      Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
      termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény
      eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
      kellékszavatossági igényét Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.
      Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék
      hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
      Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
      követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplőtulajdonságokkal.
      Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül
      érvényesítheti. E határidőelteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem
      nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát
      késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredőkárért a fogyasztó felelős.
      Vásárló termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
      A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja,
      hogy:

• • – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

• • – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
    felismerhetővagy

• • – a termék hibája jogszabály vagy kötelezőhatósági előírás alkalmazásából ered.
    A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendőegy okot bizonyítania kell.
    4.3. Szavatossági igények érvényesítése
    A szavatossági igényeit a Vásárló a Szolgáltató adatai pontban feltüntetett elérhetőségeken érvényesítheti,
    terjesztheti elő.
    4.4. Jótállás
    Szolgáltató nem értékesít olyan terméket, mely tekintetében jogszabály (az egyes tartós fogyasztási cikkekre
    vonatkozó kötelezőjótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezésének megfelelően. vagy
    Ptk.) alapján jótállásra köteles lenne.

1. 1. A DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖ̈DÉSE, MŰ̋SZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉSEK, HARDVERREL ÉS
      SZOFTVERREL VALÓ KOMPATIBILITÁS
      Szolgáltató a Honlap 95%-os rendelkezésre állását garantálja, éves szinten. A rendelkezésre állás mérése
      szempontjából nem tekinthetőkiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve,
      hogy annak időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette Vásárlót a Honlapon.
      A Honlap mindenfajta böngészőszoftverrel és operációs rendszerrel együttműködik. A Honlap kommunikációja
      http protokollon keresztül történik. A Honlapon keresztül történőkommunikáció nem titkosított, kivéve a
      személyes adatokat igénylő oldalakat, amely https protokollal van ellátva. A honlap rendelkezik SSL
      tanúsítvánnyal.
      A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, bármely funkció elérhetőségét időlegesen valamennyi
      Vásárló vonatkozásában – ideértve különösen hálózati szegmens, becenév, e-mail cím, stb. – felfüggessze,
      vagy a funkció biztosítását véglegesen megszüntesse.

1. 1. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
      6.1. Panaszü̈gyintézés helye, ideje, módja
      Munkaidőben K és Cs 8h-17h ig Személyesen: 1055 Budapest, Stollár B. u. 3/b. V/1.
      Telefon: +36 70 314 4004 E-mail: marketing@mesotica.com
      A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a dokumentum
      elején található elérhetőségeken terjesztheti elő.
      Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz
      azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével
      nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi
      válaszával együtt megőrzi – vesz fel.
      Szolgáltató a jegyzőkö̈nyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak
      átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint
      jár el.
      Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz
      esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
      Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
      Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen
      szerződés értelmében a postára adást jelenti.
      A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.
      6.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
      Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való
      tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülőVásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye
      szerint illetékes békéltetőtestülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a
      Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési
      lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára:
      a) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
      Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, a Fogyasztó 2017. január 1-től panaszával
      elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A panasz elbírálását követően a hatóság
      dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
      Szolgáltató területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége:
      Budapest Főváros Kormányhivatala
      Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
      Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
      Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
      Telefonszám: +36-1 450-2598
      E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
      Területi hatóságok listája: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti
      b) Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül:
      https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
      Online adásvételi szerződéssel összefüggőhatáron átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy
      a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a
      fenti linken keresztül elérhetőonline platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
      Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhetőonline platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt
      egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a BékéltetőTestület részére a platformon keresztül.
      Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat.
      Magyarországon a Budapesti BékéltetőTestület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási
      szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedőközötti jogvitákban.
      c) Békéltetőtestület eljárásának kezdeményezése
      BékéltetőTestületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
      Szolgáltató székhelye szerint illetékes Testület a Budapesti Békéltető Testület
      1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
      Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
      E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
      Fax: 06 (1) 488 21 86
      Telefon: 06 (1) 488 21 31
      Szolgáltatót a békéltetőtesti eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
      BékéltetőTestületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil
      szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap,
      használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
      d) Bírósági eljárás kezdeményezése.
      FELHASZNÁLÁS EGYÉB FELTÉTELEI
      7.1. Felelősség
      Vásárló a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal
      felelősséget a használat során felmerülővagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az
      emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
      Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért, valamint az általuk
      közzétett tartalmakért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik
      személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes
      mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben
      együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
      A felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult,
      de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles
      jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
      A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók
      oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal
      felelősséget.
      Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti
      jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő
      bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót
      terheli a felelősség.
      Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a
      Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az
      információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
      7.2. A jelen szerződési feltételek felhasználó általi megsértésének következményei
      A Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF- ben foglalt
      rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató vele szemben jogosult figyelmeztetést küldeni a felhasználó részére, a
      felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a Honlaphoz való
      hozzáférését, megakadályozni a felhasználó IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását,
      felkeresni a felhasználó internetszolgáltatóját a Honlaphoz való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást
      indítani.
      7.3. Engedményezés és jogátruházás
      A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogait illetve követeléseit másra
      átruházni. A felhasználó a továbbiakban is hivatkozhat azokra a kifogások, illetve beszámíthatja azokat az
      ellenköveteléseket, amelyek az átruházásról szóló értesítéskor már fennállt jogalapon keletkeztek.
      A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a felhasználó nem jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött
      szerződésből fakadó jogainak, illetve követeléseinek átruházására.
      7.4. Szerzői jogok
      A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi
      védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződőjog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a
      szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető
      szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más
      szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének
      elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
      A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása
      magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A
      magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történőtárolás, továbbadás, közzé- vagy
      letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével
      lehetséges.
      A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően, a Honlap használata, illetve az ÁSZF
      egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak a Honlapon szereplőbármely kereskedelmi névnek vagy
      védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó
      megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e
      szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem
      használhatók fel vagy hasznosíthatók.
      A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a
      www.mesotica.com domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más
      domainnévre, annak aloldalaira, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység,
      amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack),
      forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
      Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által
      rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani,
      lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévőadatokat felülírni.
      A felhasználó amennyiben a honlapon keresztül bármilyen tartalmat közzétesz, úgy arra vonatkozóan a
      felhasználó ingyenes, visszavonhatatlan, nem kizárólagos, területi és időbeli vagy egyéb korlátozás nélküli,
      korlátlan alkalommal gyakorolható, harmadik személynek átengedhető, átdolgozható, kép- vagy
      hangfelvételen rögzíthető, illetve számítógéppel vagy elektronikus adathordozóra másolható.
      Amennyiben a jelen szerződés hatálya alatt engedélyezett felhasználási módok a szerződés hatálya alatt úgy
      változnak meg, hogy a szerződés megkötésekor ismert és a szerződésben engedélyezett felhasználási módok
      megvalósulását hatékonyabban, kedvezőbb feltételekkel vagy jobb minőségben teszik lehetővé, úgy a jelen
      szerződéssel megszerzett felhasználási jog e megváltozott, illetve kibővült felhasználási módokra is kiterjed.

1. 1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA
      Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók Honlap felületén történő előzetes
      tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a
      Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően
      leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

1. 1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYES RENDELKEZÉSEINEK ÉRVÉNYTELENSÉGE
      Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem eredményezi a jelen ÁSZF
      alapján létrejött szerződés érvényességét és a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban
      maradnak. A szerződés hatályban maradó rendelkezéseit úgy kell értelmezni, hogy az a Szolgáltató és a
      felhasználó eredeti akaratát leginkább tükrözze.
      Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéseknek nem képezi tartalmát, a Szolgáltató és a Vásárló között, a korábbi
      üzleti kapcsolatukban kialakul szokás és gyakorlat. Továbbá a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéseknek
      nem képezi tartalmát az adott üzletágban a hasonló jellegűszerződés alanyai által széles körben ismert és
      rendszeresen alkalmazott szokás. A jelen ÁSZF és a Honlapon elérhető tájékoztatók, valamint egyéb
      információk a Szolgáltató és Vásárló közötti szerződés teljes tartalmát magában foglalják.
      Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018.06.03.